深圳之窗鹏城聊天室管理员以维护聊天室的秩序与文明为基本原则，以全心全意为网友服务为宗旨，积极努力地为网友提供一个充满爱心、团结和谐、健康文明的交流空间。各级管理员应发扬团结协作精神，严格遵守国家关于互联网公共安全的法令以及由鹏城聊天室颁布的各项规章制度，展各自的管理才能，将聊天室建设成为符合社会主义精神文明标准、具有独特人文风格的网际交流平台。 

深圳之窗网站对本条例具有最终解释权。 


管理员的责任 

一、管理员的首要责任是积极带动聊天气氛，作为管理员，首先必须是个优秀的熟悉善于聊天的聊友，在聊天过程中必须认真解答聊友提出的与本聊天室有关的各种疑难问题、协助聊友熟悉并操作聊天室的各项功能设置、维持聊天室的秩序、引导聊友文明聊天。 

二、 管理员在行使管理权限前，应对用户进行劝说和警示（已列明可以直接踢封的行为除外）。同时，管理员处理问题必须公正、公平，必须文明用语；礼貌，谦虚、热诚地对待网友；不允许有任何形式的包庇、偏袒行为；严禁利用管理权限做损害网友正当权益的事情，不得以任何方式炫耀自己的管理员身分和出现与管理员身份不符的言行。 

三、管理员要搞好与其他管理员的同事关系，对其他管理员原则上不可轻易使用管理权限. 下级管理员必须服从上级管理员的合理安排和指导。如有不同意见，可采用密聊、QQ等形式进行沟通；严禁各级管理员在聊天室公开争吵和互相攻击，经劝说无效者一律撤消管理员资格。 

四、为营造管理队伍的团队精神，管理员之间不得互相公开投诉，公开投诉一律不予受理。相关投诉请写信到专用信箱：chat@sz.net.cn，说明情况，由站方统一解决和处理。 

五：管理员发现有新网友光临，应予以热情的招呼。管理员有责任为用户提供必要的帮助，回答用户提出的合理问题。 

六、各级管理员踢封用户时须清楚、规范填写踢人理由，同时应保留相关聊天和踢封记录以备查核。管理员发生误踢网友行为时，应向该网友道歉。管理员踢封损害用户利益按聊天室房间管理员处罚奖励办法进行处理。 

七、管理员要保证管理ID密码的安全，不得将管理ID借给他人使用和代挂、代泡，一经发现，立即取消管理资格；严禁使用管理ID挂机（挂权），若一天内（无时限），两次超过10分钟未回应总管巡值即视为挂权，并将请出房间扣除相应考核分数。 

八、管理员要经常与站里保持联系。因个人情况不能继续担任管理员时，应向站方请辞。如需请假应及时联系站方。 


管理员的权力 

一、管理员应遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规，对有以下情节者，管理员有权不作任何解释和警告对其进行踢封，情节严重的可提请站方封杀和删除ID：  
1、发表或传播违反宪法所确定的基本原则的信息的； 
2、发表或传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪信息的； 
3、发表或传播危害国家安全、泄露国家秘密、损害国家荣誉和利益、颠覆国家政权、破坏国家统一信息的； 
4、发表或传播扰乱社会秩序、破坏社会稳定的谣言、言论的； 
5、发表或传播宣扬种族歧视、煽动民族仇恨、破坏民族团结言论的；  
6、发表或传播破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的言论的； 
7、漫骂、辱骂他人、对他人进行人身攻击、人格侮辱、侵害他人隐私、侵害他人合法权益的； 
8、发表或传播含有法律禁止的其他内容的的言论； 
9、使用带有性别歧视、种族歧视、信仰歧视、侮辱、宣扬暴力、色情、猥亵等或其他违反国家法律以及社会公德的不雅用户名或昵称的； 
10、故意使用甚至恶意雷同或仿冒现有的ID和呢称，经劝阻无效的情况下； 
11、故意发布污蔑或影响聊天室网站和网站人员形象的信息的； 
12、在公共聊天室连续四次以上重复发表相同或类似的内容或连续漫无目的地使用动作表情进行刷屏，影响其它用户聊天的； 
13、在公共聊天室里宣传某站点、广告或者某产品的； 
14、在聊天室冒用他人名义进行欺诈、诈骗等行为； 

二、对以下情况视为干扰管理，管理员有权作出劝解或警告、劝解警告无效的，管理员有权将其踢出聊天室。 
1、在公聊版面重复、频繁发布带有广告、商业和个人目的QQ号码、电话号码、电子邮箱等各种联系方式（如属经常恶意发布的，可以直接踢出）； 
2、重复发大字、大段贴字、乱敲字符、讲脏话，吵架对骂等情况；  
3、27级网友无合理理由随意使用点穴功能、恶意使用广播功能造成不良影响的,（屡教不改和情节严重者将被取消27级资格）； 
4、在聊天室以帮派形式有组织干扰房间正常秩序； 
5、在聊天室举行活动期间，违反活动规定，不遵守相关公告提醒对活动秩序构成干扰的聊友； 

三、语音房间不欢迎不健康话题的讨论，语音聊天室不欢迎使用变声软件进行发言，如果声音引起他人反感，管理员权禁止继续发言的申请。 

四、语音聊天室禁止未经他人同意播放他人录音，甚至利用录音假冒他人，侵害他人隐私损害他人名誉权的行为。管理员有权制止其发言。 

五、管理员不接受有关悄悄话骂人的投诉， 对于这类问题请聊友自行屏蔽。 


房间管理员的申请 

一、聊天室义务管理员条件 
1、处事客观公正、热心负责，有较强的表达能力，无偿为网友服务，积极帮助网友解决问题。 
2、熟悉热爱所申请的聊天室，积极创造热闹和谐的聊天气氛。 
3、有稳定的上网条件和足够的上网时间，能够保证平均每天4小时以上值班时间，能有效的进行管理工作。不会影响到日常工作生活。 
4、申请必须是13级以上ID。在校中学生、20岁以下的网友原则上不吸收为管理员。 
5、请语音聊天室管理需具备语音聊天的基本条件：稳定的网速、耳机、麦克风；  
6、严禁用多个不同ID进行申请  

二、管理员申请办法 
请填写好申请表，发到： >>房间管理员申请地址<<
经过站方组织考核，符合条件者聘用为聊天室义务管理员。落选者不另行通知。 


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